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Werkstudent (m/w/x) Customer- und Projektmanagement

Werkstudent
Munich, Deutschland
Kundendienst

Du bist auf der Suche nach einem spannenden Nebenjob, bei dem Du von tollen Teamkollegen lernen und in den Alltag eines Startups reinschnuppern kannst? Du möchtest nicht nur Themen abarbeiten, sondern auch eigenen Input einbringen? Dann freuen wir uns Dich bald bei uns im Team begrüßen zu dürfen, als

Werkstudent (m/w/x) Customer- und Projekt-Management

Deine Aufgaben

  • Du unterstützt unser Customer Success Management sowie unser Product Consulting Team bei der täglichen Arbeit in der Kundenbetreuung
  • Du beantwortest eingehende Kundenanfragen, hilfst ihnen bei Problemen und berätst sie zur optimalen Nutzung unserer Event Management Software
  • Du hilfst uns dabei, den reibungslosen Ablauf der Online-Registrierungen inkl. Zahlungsabwicklung sicherzustellen und agierst als Sprachrohr unserer Nutzer gegenüber dem Produktmanagement und der Softwareentwicklung
  • Du übernimmst Aufgaben im Rahmen von Kundenprojekten, unterstützt uns z.B. im Bucher-Support, beim Einrichten von neuen Nutzer-Accounts, Erstellen von Landingpages, E-Mail-Kampagnen, Reportings und Projektdokumentationen
  • Du unterstützt uns bei der Verbesserung unseres Kundenservices, erstellst Support-Materialien für unsere Nutzer und bringst eigene Ideen zur Prozessoptimierung ein
  • Du unterstützt unser Customer Success Management sowie unser Product Consulting Team bei der täglichen Arbeit in der Kundenbetreuung
  • Du beantwortest eingehende Kundenanfragen, hilfst ihnen bei Problemen und berätst sie zur optimalen Nutzung unserer Event Management Software
  • Du hilfst uns dabei, den reibungslosen Ablauf der Online-Registrierungen inkl. Zahlungsabwicklung sicherzustellen und agierst als Sprachrohr unserer Nutzer gegenüber dem Produktmanagement und der Softwareentwicklung
  • Du übernimmst Aufgaben im Rahmen von Kundenprojekten, unterstützt uns z.B. im Bucher-Support, beim Einrichten von neuen Nutzer-Accounts, Erstellen von Landingpages, E-Mail-Kampagnen, Reportings und Projektdokumentationen
  • Du unterstützt uns bei der Verbesserung unseres Kundenservices, erstellst Support-Materialien für unsere Nutzer und bringst eigene Ideen zur Prozessoptimierung ein

Dein Profil

  • Du bist noch mindestens 2 Semester an einer Hochschule immatrikuliert
  • Du möchtest 16-20 Stunden pro Woche arbeiten
  • Du bringst Servicementalität, Kommunikations- und Teamfähigkeit mit und hast Lust auf direkten Kundenkontakt
  • Du bist IT-affin und fit im alltäglichen Umgang mit Computer, Internet und MS Office
  • Neben fließendem Deutsch bringst Du gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift mit
  • Eine sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise ist für Dich selbstverständlich

Was Dich erwartet

  • Dich erwartet ein hohes Maß an Eigenverantwortung, flache Hierarchien und ein sympathisches Team, das offen für Deine Ideen und Impulse ist
  • Unser Office besticht neben einer tollen Aussicht auf die Alpen durch eine Leonardi Kantine inkl. Bezuschussung
  • Hervorragende Erreichbarkeit sowohl mit dem öffentlichen Nahverkehr als auch mit dem Auto
  • Startup-Feeling, schnelle Reaktionszeiten und schlanke Prozesse machen uns aus
  • Talentierte, engagierte und leidenschaftliche Menschen stellen die Grundlage unseres Geschäfts dar – Werde Teil unseres Teams!

Mehr Infos zu doo und unserem Team findest Du auf https://doo.net/de/career.html

Du möchtest ebenfalls ein doode werden? Dann freuen wir uns über Deinen aussagekräftigen CV inkl. Gehaltsvorstellung und Startdatum.

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Du bist auf der Suche nach einem spannenden Nebenjob, bei dem Du von tollen Teamkollegen lernen und in den Alltag eines Startups reinschnuppern kannst? Du möchtest nicht nur Themen abarbeiten, sondern auch eigenen Input einbringen? Dann freuen wir uns Dich bald bei uns im Team begrüßen zu dürfen, als

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Deine Aufgaben

  • Du unterstützt unser Customer Success Management sowie unser Product Consulting Team bei der täglichen Arbeit in der Kundenbetreuung
  • Du beantwortest eingehende Kundenanfragen, hilfst ihnen bei Problemen und berätst sie zur optimalen Nutzung unserer Event Management Software
  • Du hilfst uns dabei, den reibungslosen Ablauf der Online-Registrierungen inkl. Zahlungsabwicklung sicherzustellen und agierst als Sprachrohr unserer Nutzer gegenüber dem Produktmanagement und der Softwareentwicklung
  • Du übernimmst Aufgaben im Rahmen von Kundenprojekten, unterstützt uns z.B. im Bucher-Support, beim Einrichten von neuen Nutzer-Accounts, Erstellen von Landingpages, E-Mail-Kampagnen, Reportings und Projektdokumentationen
  • Du unterstützt uns bei der Verbesserung unseres Kundenservices, erstellst Support-Materialien für unsere Nutzer und bringst eigene Ideen zur Prozessoptimierung ein
  • Du unterstützt unser Customer Success Management sowie unser Product Consulting Team bei der täglichen Arbeit in der Kundenbetreuung
  • Du beantwortest eingehende Kundenanfragen, hilfst ihnen bei Problemen und berätst sie zur optimalen Nutzung unserer Event Management Software
  • Du hilfst uns dabei, den reibungslosen Ablauf der Online-Registrierungen inkl. Zahlungsabwicklung sicherzustellen und agierst als Sprachrohr unserer Nutzer gegenüber dem Produktmanagement und der Softwareentwicklung
  • Du übernimmst Aufgaben im Rahmen von Kundenprojekten, unterstützt uns z.B. im Bucher-Support, beim Einrichten von neuen Nutzer-Accounts, Erstellen von Landingpages, E-Mail-Kampagnen, Reportings und Projektdokumentationen
  • Du unterstützt uns bei der Verbesserung unseres Kundenservices, erstellst Support-Materialien für unsere Nutzer und bringst eigene Ideen zur Prozessoptimierung ein

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  • Du bist noch mindestens 2 Semester an einer Hochschule immatrikuliert
  • Du möchtest 16-20 Stunden pro Woche arbeiten
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  • Du bist IT-affin und fit im alltäglichen Umgang mit Computer, Internet und MS Office
  • Neben fließendem Deutsch bringst Du gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift mit
  • Eine sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise ist für Dich selbstverständlich

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  • Dich erwartet ein hohes Maß an Eigenverantwortung, flache Hierarchien und ein sympathisches Team, das offen für Deine Ideen und Impulse ist
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  • Hervorragende Erreichbarkeit sowohl mit dem öffentlichen Nahverkehr als auch mit dem Auto
  • Startup-Feeling, schnelle Reaktionszeiten und schlanke Prozesse machen uns aus
  • Talentierte, engagierte und leidenschaftliche Menschen stellen die Grundlage unseres Geschäfts dar – Werde Teil unseres Teams!

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